Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para empezar?

Sólo necesitas un navegador web. Una vez que te registres en Aberpa, podrás empezar a configurar los parámetros generales y añadir productos.

¿Dónde está alojado el ERP?

El ERP se basa en arquitecturas en la nube. El programa y los datos están alojados en servidores dedicados. Los usuarios autorizados pueden acceder al programa desde cualquier dispositivo con conexión a internet.

¿Dónde está alojada la WEB de comercio electrónico? ¿Puedo tener la web en mi servidor?

La WEB está alojada en nuestros potentes servidores. Sí es posible tener la WEB en un servidor distinto al nuestro, pero al perder el control del servidor, no garantizamos el correcto funcionamiento de sincronización entre ERP y Prestashop.

¿Qué es un dominio? ¿En qué página estará la tienda? ¿Cómo lo consigo?

Un dominio (ej. www.aberpa.com) es un nombre en Internet, fácil de recordar y que nos permite, entre otras cosas, visitar páginas web o enviar correos electrónicos. Se accederá a tu tienda online a través del dominio que ya poseas. Existen multitud de páginas para comprar dominios y ver la disponibilidad de ellos. Si aún no tienes el tuyo, contacta con nosotros para que te podamos asesorar mejor.

¿Puedo ampliar usuarios?

Sí, el plan básico permite un usuario en el sistema, pero en cualquier momento puedes ampliar el número de usuarios que utilizan la aplicación. Por ejemplo, si tienes diferentes vendedores o empleados que realizan diversas funciones. Por seguridad, recomendamos que cada persona disponga de su usuario.

¿Puedo activar/desactivar un módulo?

Sí, existen módulos adicionales que incluyen características premium de la aplicación. En cualquier momento pueden desactivarse. Nuestro objetivo es que el programa se adapte a tu negocio. Ni más, ni menos.

¿Cómo cargo los datos en el programa?

Existen diferentes formas de cargar los productos en el ERP.
  1. Si ya tienes una tienda en Prestashop, se podrá sincronizar los productos automáticamente.
  2. Carga manual de los productos a través de la aplicación.
  3. Si tienes muchos productos en un listado, nosotros ofrecemos el servicio de la primera carga de productos. Contacta  con nosotros para más información.

Si ya tengo Prestashop, ¿Se cargan los productos directamente en el ERP?

Sí. El diseño de nuestra aplicación permite la sincronización descendente desde tu tienda online en Prestashop a Aberpa.

Mi negocio realiza un proceso de forma diferente ¿Se podría adaptar?

Aberpa cuenta con un equipo de desarrolladores que implementan módulos a medida. Contacta con nosotros y cuéntanos cual seria el proceso.

Soy autónomo con recargo de equivalencias. ¿tendría algún problema?

No tendrás ningún problema, el sistema también está preparado para autónomos que están sujetos al régimen de recargo de equivalencias.